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浙江新闻客户端
记者叶梦婷通讯员徐益丰王松
“BRT1号线提醒您，国际商贸城一区到了，有前往苏溪镇、大陈镇的乘客可在本站下车换乘……”人性化的报站，令乘客心里更加温暖。当乘客在本站下车后，立马有站台服务人员前来询问是否需要换乘，并指明换线站台及路线。
义乌BRT1号线自年1月份正式通车运营以来，以“三快三优”服务理念获得市民点赞。日前，由交通运输部主办的“我的公交我的城”新能源公交高品质线路推选活动揭晓，从余条线路中，评选出全国10条“新能源公交高品质线路”，义乌公交BRT1号线成功入选。
义乌BRT1号线全长13.2公里，途经站点15个，首末站2个。线路连接义乌主名片——国际商贸城，以及龙回枢纽、国际商贸城客运中心两大公交枢纽，在义乌主城区形成南北客运走廊，极大优化了公交结构。线路投放纯电动公交车55辆，年全年共发班7.6万次，日均客流达5.4万人次。
快速运营，展现义乌速度
通行快。从开通至今，义乌BRT1号线平均运行速度达20公里/小时以上，实现提速50%以上。义乌BRT1号线采用的是路中站台，减少了道路两侧路口以及其他社会车辆对公交运营的影响；线路有12.1公里的公交专用道，实行7：00-19：00的公交专用，切实保障了公交专道通行。
换乘快。义乌BRT1号线由“1主22支组成”，每个BRT站台都有BRT支线进入，乘客可在BRT站台内免费换乘BRT主线或支线，快速到达目地。通过BRT主干线和支线的设置，从而形成“四通八达”的效果。
搭乘快。BRT1号线配车55辆，高峰期平均发车间隔2分钟，平峰期间隔4分钟，大大减少了乘客候车时间，基本实现随到随走。
通过快速出行，BRT1号线真正实现了低碳减排的目标。线路采用的12米纯电动车公交车55辆，实现零排放、零污染，践行了绿色交通的理念；线路快速、舒适的特点，也带动了更多的市民放弃私家车改为乘坐BRT1号线出行，逐步转变了市民的出行方式。
优质服务，体现义乌温度
服务优。针对义乌外国乘客较多的特点，公司专门成立了一支外语志愿者服务队，在沿线外国乘客较多的站台开展志愿服务，及时帮助解决外国乘客出行中的困难，作为城市名片向世界展示义乌热情、友善、包容的城市形象。
文明优。BRT站台也充分实现了载体功能。结合每月“文明、礼让”主题党日活动，站台成为党建的红色飘带；通过与义乌市各中小学校联合开展“绿色出行、文明乘车”等主题教育活动，站台成为文明宣传的基地。
礼让优。公交车在礼让行人上能起到带头示范作用。年义乌正在努力实现公交车礼让率80%以上，BRT1号线的目标是实现%的礼让，以此带动全社会的礼让之风，带出一个文明新风尚。
“我们都是经过专门培训过才能上岗，这套报站系统中英文结合，还有实时定位，很准确。”驾驶员楼师傅告诉记者，“车上还装了气囊悬挂装置，减震很明显，坐起来也舒服很多。”除楼师傅所说之外，记者发现车座还加装了皮坐垫，并可随天气变化加装、拆卸，市民蓝小姐对此赞不绝口。
义乌BRT1号线采用智能调度发车，合理调配车辆密度；站台内的LED电子站牌和广播播报、车厢内的电子站节牌可提醒乘客车辆位置以及到站信息；站台内视频监控系统可实时监控客流情况以及突发状况；车载系统记录运营情况，为合理运营提供数据支持。