年10月16日至年10月22日，中国共产党第二十次全国代表大会在人民大会堂开幕。中国的基本国策其中重要的一条，就是改革开放。这也是当代中国的鲜明旗帜。自年党的十八大以来的10年，是中国不断扩大对外开放取得历史性成就的10年。也是百耀集团光辉的10年。
这10年，百耀集团见证了中国货物贸易和服务贸易总额由10年前的4.4万亿美元增至去年年的6.9万亿美元，已是多个国家和地区的最大贸易伙伴；
这10年，百耀集团见证了中国境外投资存量从10年前不足0.6万亿美元，到现在的稳步增长，位居全球第三，超过2.6万亿美元；
这10年，百耀集团见证了在共建“一带一路”倡议下，中国已与个国家、32个国际组织签署多份合作文件，战略规划对接日益深化……
百耀集团看到了开放的中国所展现的自信与担当。目前，我国对外贸易总规模跃居世界第一，货物贸易额稳居全球首位，占全球市场份额屡创历史新高，服务贸易规模升至全球第二。
跨境电商成为近十年来发展最快的行业之一。
目前，我国有跨境电商综试区个，区内企业建设海外仓超0个，市场采购贸易方式试点31个。数据显示，年我国跨境电商进出口规模达到了1.98万亿元，同比增长了15%。正如专家所言，随着国内消费升级，国内消费者对海外优质商品的消费能力不断增加，这也是直接驱动我国跨境电商进口快速发展的主要动力之一。
从十年前接触跨境电商起，百耀集团董事长为真正实现与客户共赢，一直坚持在不断学习，组建团队，不断发展，不断进取，不断提升自身技术与服务，可谓是十年如一日地披荆斩棘，最终才形成现如今的集团化公司（分公司数十家）。这一路走来，离不开协助过百耀集团的各行各业兄弟姐妹们、还有陪伴百耀集团一路走来的每一位员工。
百耀集团内部始终流传着董事长一直强调的那句话“客户永远是对的，成交只是服务的开始”。百耀集团始终以用户为中心。不论是产品还是服务，本质都是解决用户的问题。所以，以用户为中心，是百耀集团一以贯之的基准。
在百耀集团，服务没有正确答案，只有最优解，百耀集团始终坚持真心实意的站在客户的角度上考虑问题。百耀集团由表及里坚持认真贯彻客户第一，服务至上。从表层的销售部、前台组、行政组、接待组、到里层的注册组、运营部、售后部、仓储部，总经理，董事长以及公司的每一位工作成员都能做到真正想客户所想，供客户所需，解客户所惑，急客户所急。
而百耀集团完善的服务体系源于董事长创业多年的一片苦心，他认为：以客户为中心是企业存在的根本理由，甚至是唯一理由。客户需求导向贯穿于市场、研发、销售、制造、服务等公司的全流程，企业必须全业务流程以客户需求导向，且没有任何一项服务永远被青睐，必须要不断变化，不断优化。以客户为中心是一个企业要不断的变革、动态管理、持续改进的过程，
正是因为董事长对集团员工的严格要求，百耀集团在今年战果累累：
年1月百耀跨境电商成为郑州工商学院跨境电商实训基地
年2月政通法务与百耀跨境电商服务商建立战略合作伙伴关系
年3月河南省商务厅领导孙琪先生高度评价百耀在河南的贡献
年4月第六届全球跨境电商大会河南分会场协办方
年6月为郑州儿童福利院捐赠价值3万元的爱心物资
年7月与超级玛丽直播基地签订战略合作协议
年7月郑州市乡村振兴协会消费帮扶委员会授予百耀跨境副会长单位
年7月联合超级玛丽直播基地与郑州大学体育学院共建大学生实习基地
年8月百耀集团董事长荣获抗疫英雄称号
年8月投资创立天榞典当行，多赛道布局发展
年9月全国首个校园内海外汇“跨境O2O运营展示区”正式开始营业
年9月收购万海云涛及其团队，成立TIKTOK跨境电商TSP部门
年10月为疫区汝州市捐赠价值13万元的爱心公益物资
年10月投资文化教育和娱乐行业
年10月成立温州和北京分公司，（截止目前，百耀集团国内分公司17余家）
在国家政策方针的正确引导下，百耀集团于跨境电商行业在过去10年累计服务学员超过人，协助余名学员开拓跨境电商小众平台，年营业额首次突破4亿元大关。百耀集团合作仓库突破平，其中国内仓平（义乌平，郑州平），海外仓平（洛杉矶海外仓平，日本海外仓6平）。百耀集团战略合作伙伴超过了余个团队和企业，“朋友圈”越做越大。
中国不断扩大对外开放取得历史性成就的十年,也是百耀集团年到年创至立今光辉的十年。下一个十年，让我们一起爱在百耀，玩赚跨境！