哪医院治白癜风比较好IC卡里的钱上哪去了 市民潘大爷要一问究竟
7月26日，市区荷花街道松园社区的潘大爷打进说：他新买了一张铁通智能IC卡，可是没打，20元话费只剩下几角钱了，去营业厅反映情况，工作人员认为是他误给别人打掉了，也说不出原因。
核实：当天来到了潘大爷的家。潘大爷告诉，他今年67岁，家里用的是铁通插卡机。7月10日，他去铁通三衢路营业厅买了一张面额20元的新智能IC卡备用。7月18日，他把卡插到话机上查询余额，结果吓了一跳，语音提示说余额还有0.3元。
“一听新卡里没钱了，我赶紧去了营业厅，可是工作人员认为话费是被别人打掉了。我一直把卡包起来放得好好的，不可能被别人打了。”潘大爷说，之后他又联系了铁通公司的维修人员，经检查机是好的，线路也没有问题，可话费确实是没了，钱虽不多，他就想查询一下这张卡的真实信息，把事情弄明白。当着的面，潘大爷再次查询了余额，语音提示卡内只有2分钱。
来到了中国铁通衢州分公司。工作人员查看了IC卡后告诉，同类型的卡卖出了不少，可还没有碰到过潘大爷这样的情况，公司会尽快通过技术部门查询一下这张卡的信息，之后才能给用户一个满意的答复。
7月28日，从铁通衢州分公司了解到，公司已查找出了原因，问题出在升级时导致数据丢失。工作人员上门跟潘大爷进行了解释，并把20元卡费退还给了老人，老人表示满意。
( 邱耀国)
：郑月红
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