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挽回经济损失万元义乌这份年度数 [复制链接]

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前段时间

各大平台都推出了各自的年度账单

如支付宝全年账单

银行卡全年账单等等

近日

义乌市消保委

也出了一份全年的“账单”

一起来看看

年我市共接消费者来电来访来函及部门联动转办件,日平均受理量件,挽回经济损失万元,其中受理消费者投诉件,占受理总量的18.88%,同比上升12.04%;举报件,占受理总量的80.08%,同比上升.45%;咨询件,占受理总量的1.04%,同比上升33.97%。

从图表来看,举报的数量增长明显,但是,这一数据中,绝大多数来自全国平台。省内平台,从浙江省行*执法系统转办案件有件,其中投诉件,举报件,咨询件。两则数据差距巨大,意味着,举报中存在着很大一部分的职业打假人。

在年省投诉类别中,交通工具类投诉、食品饮料类投诉、服装鞋帽类投诉排名靠前;服务类投诉中,销售服务、餐饮和住宿服务、美容美发洗浴投诉排名靠前。举报方面,主要针对的是违反产品质量管理法规;违反个体私营登记管理法规;违反消费者权益保护法规的内容。

跟去年相比

有几个消费热点值得注意

消费热点:

1.互联网直销服务(电商)的投诉举报居高不下。主要原因是受疫情影响,互联网消费上升,以淘宝、天猫、拼多多、快手、

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