前言
QIANYAN
在快递行业,现在讲营销很显然已经有点过时,实际上,快递行业的市场营销已经进入“几分几厘”的量化规模利润时代,那些“简单粗暴”的营销策略已经不适应“差之毫厘,失之千利”销售模式。国家邮*局预测,年快递业务量完成亿件,同比增长15%左右。品牌快递之间的竞争主流打法仍然是“以价换量”来扩大市占率的最有效手段,同时也是行业主流打法。从行业竞争态势局部时间看,圆通和韵达的“第二之争”最为明显,从年一直延续到年,在业务量的增速上基本处于“你追我赶”“你赶我超”的胶着状态。关键是起决定性体量的义乌市场上的竞争模式,因为义乌邮*管理部门的管理模式发生了变化,市场竞争的模式也同步发生了变化。根据网络传闻,义乌市场上的日均总体量已经达到了万单~万单之间,在义乌邮*管理部门的管理要求下不得进行恶性价格竞争,并且制定了一定的参考标准,因此,参考标准对各个品牌快递营销策略是一大考验。量子咨询本着义乌市场上的历史从业经验和当下义乌市场的竞争变化需求,作三个营销分享。
#1
收集客户信息,发现空白点
引导文:集中网点公司的营销资源力量,全身心把*策匹配所选定的市场所有客户进行经营,在这一市场容量范围做出业绩,并在此基础上不断地进行拓展*策运用。
这里必须要说说“容量信息”概念的市场。前面主要是从需求来界定市场范围,其实从市场开发的“容量信息”角度来界定市场范围也是非常重要的。而且这个界定也跟网点市场管理结合更紧密。
选择开发同行*策不足的产品服务、需要未被满足的顾客需求,或是经营空白的区域。你的产品所独有的诉求(竞品有,但没有这么宣传也可以视为独有),电商商家有这种需求,但还不明确。比如,单个电商中的分段开发,引领和创造了切口需求;重新定义了营销策略,打开一些“优势点”。
网点公司普遍缺乏对单个电商所发货品分段范围进行研究,如果是做不到单个客户全部开发不足的服务产品销售,就需要研究提供更好的产品服务的做法及成本;如果针对某一些大客户群体,就需要了解他们的货品有哪些需求和价格,注重服务产品的哪些方面(质量、价格、服务);如果货品网络服务有空白地区,就需要研究这一分段的*策匹配、网络环境、经济价值、价格特点等。
评语:网点公司传统的“劈毛柴”式放价格做业务已经行不通了,因此,针对单个客户按货品结构分段销售匹配了逐渐成为成本优化的手段。
这种营销方式对网点公司来说是一个考验,为什么,因为这种分公斤段销售方式需要很大的观察力和耐心,如果电商商家所发货品结构不知道,同行均价不知道,营销人员与电商关系不熟,是切不来这种分公斤段中一部分业务的。
#2
拆解环节利润,进行销售规划
引导文:网点公司在类似于义乌广东地区的价格战市场营销时,往往只是匹配了*策与价格本身,最多