开栏的话
金秋送爽,正是主题教育进行时。9月以来,恒风集团深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,以“最美恒风人”评选活动为载体,树身边典型,扬干事新风。通过宣传10位先进人物的事迹,激发广大干部职工守初心、担使命,办好人民满意的公共交通。
从退伍军人到村干部,从货车驾驶员到公交车司机,并成为一名新义乌人,恒风公交车驾驶员王春国的默默奉献让他的光芒更加耀眼。如今,王春国更是以农民的朴实、邻家大哥般的憨厚,在平凡的公交线路上传递主题教育精神,践行着公交人用心服务的初心。
与义乌结缘,成为一名公交车司机
“哎呀,这箱子太重了,怎么办呢,公交车上不去啊。”日前,一位来自中国台湾的女士在义乌火车站乘坐王春国驾驶的路公交车,但因行李箱过重过大,该女士站在公交车前门手足无措。“我来吧。”王春国见状,马上从驾驶座上下来,将该女士的行李箱从后门搬了上去。在公交车到达终点站义乌机场后,该女士又因为第一次过来,不知道在哪里买票,于是,王春国又陪她到机场售票大厅售票,直到她顺利买好票检票进站,王春国才离开。“真的太谢谢您啦,以后也请多来中国台湾玩,我一定好好招待您。”临走前,该女士连连道谢。
“顺手帮个忙嘛,没什么的。”王春国每次都会这么说。年轻的时候,王春国入伍当过4年兵,退伍回到湖北随州老家后,他又在村里当了好几年民兵连长、团支部书记。正因如此,王春国身上有着军人特有的责任心和肯吃苦等特性。后来,王春国买了两辆货车跑长途,直到年到义乌开工程车,这才与义乌结缘。年,王春国进入恒风公交成为一名驾驶员,15年来,他始终牢记公交人的初心,将每一件小事做到极致。
从23路柴油公交车到路、路柴油空调车,再到路新能源公交车,王春国作为公交行业的首批老驾驶员,见证了公交车的蝶变。
期间,他还先后被评为公交优秀驾驶员、先进工作者、首届“感动商城”新义乌人提名奖、义乌市十佳文明服务之星、“感动义乌人物”提名奖、金华市“最美交通人”、“最美公交人物”、义乌市“最美职工”称号。
及时伸援手,是乘客眼里的“老娘舅”
“这里有个人晕倒啦,司机师傅,快停下车。”年3月的一天,由王春国驾驶的路公交车行至雪峰路与城北路交叉路口时,一名带孩子的女乘客突然晕倒在车上,其他乘客顿时慌了。面对突发状况,王春国没有惊慌,而是将车靠边停好后,上前查看情况。
“当时那名女士呼吸困难,倒在地上很不舒服,医院。”王春国回忆道。在征得乘客们同意后,他很快医院。医院门口时,可能开得太着急,车辆突然摇摆了一下,一块玻璃破碎了,可是王春国没有顾及玻璃,医院喊医生,并和大家医院。所幸,这名女乘客得到了及时的救助。
对于王春国而言,这样的举手之劳太多了。早前,王春国在开路民航机场公交专线时,因为外国乘客较多,王春国还特意去学习简单的英语口语。没想到,这样的准备也派上了用场。一天,一名拄着拐杖的残障外籍人士,从外地“打飞的”来到义乌机场出站口。一个人,一大堆行李。因为搬不动行李,老外只能着急地在机场出口来回徘徊。没有过多的考虑,王春国立即跑上前去,用半懂不懂的英语告知自己的身份,并帮忙将其行李搬上车。老外过意不去,非要付个小费,王春国微笑着拒绝了。
风雨15载,在公交岗位守初心
“公交车开了一段时间就有感情了,车子是我的伙伴,总想把它照顾好。”王春国如今在恒风公交分公司营运一公司驾驶路公交车,几米长的车厢内,总是干干净净的。每次轮到王春国当班,他总会提早来到公交车场地,检查车子、将车子内外擦拭干净再发车,下班前也要整理干净再回家。
工作之余,王春国还积极参与公司的文化宣传工作,先后撰写了近百篇关于车辆驾驶技巧和车队服务的新闻稿件。日常工作中,他会根据公司运营现状,积极提出合理化建议,为公司决策建言献策。多年来,王春国始终保持着安全行车零事故,优质服务零投诉。
认真对待工作,真心服务乘客。每一条公交线路都有起点和终点,但王春国热情周到的服务却只有起点。面对十多万元外商遗失的金钱,毫不犹豫主动寻找失主;见乘客有困难,随时随地伸出援手……风风雨雨15载,王春国用一个个细微的小事,丰富了人生轨迹,演绎了一位公交车司机的不平凡人生。
(原标题《王春国:践行初心,当公交车上的“老娘舅”》,原作者王佳丽。编辑楼菲莉)